REGULAMENTO DESAFIO LYNEL NANO FRIZZ OFF

CACHOS HIDRATADOS OU SEU DINHEIRO DE VOLTA

1.) Esta é uma promoção de responsabilidade da LYNEL INDUSTRIA TÊXTIL EIRELI (daqui por diante designada simplesmente LYNEL), com sede na Rua Joaquim Mendes, 191, São Cristóvão, Cidade de Papanduva, Estado de Santa Catarina, inscrita no CNPJ/MF sob nº 75.797.118/0001-91, sem qualquer modalidade de sorteio ou prognóstico, nem vinculada à distribuição gratuita de prêmios nos termos da Lei 5.768/71 e do Decreto n° 70.951/72, beneficiando indistintamente a todos os que cumprirem ao aqui disposto.

2.) A promoção corresponde às unidades do produto Lynel Nano Frizz Off compradas por período indeterminando e enquanto durarem os estoques no site www.lynelnanofrizzoff.com.br, ressalvado o disposto no item 16, aberta a toda e qualquer pessoa física residente em território nacional, maior de 18 (dezoito) anos, exceto aos empregados, prepostos, colaboradores, diretores ou gerentes da LYNEL, e os cônjuges e parentes daquelas pessoas acima mencionadas até segundo grau, bem como das agências de propaganda e publicidade envolvidas e de empresas fornecedoras.

2.1) Determinado como estoque no item 2 acima, entende-se que a LYNEL se compromete em disponibilizar 10.000 (dez mil) unidades na cor prata e 10.000 (dez mil) unidades na cor dourada do produto Lynel Nano Frizz Off. Caso todas estas unidades em estoque sejam vendidas durante o período da campanha, ela automaticamente será encerrada.

3.) O direito ao reembolso do produto é pessoal e intransferível. Somente o comprador(a), devidamente cadastrado no momento da compra, terá o direito a receber o reembolso do valor constante na Nota Fiscal da compra.

4.) Caso o consumidor utilize o produto da linha Lynel Nano Frizz Off em conformidade com o item 8, por 30 (trinta) dias ininterruptamente e não se sinta satisfeito com relação aos resultados de hidratação e redução do Frizz do seu cabelo nos dias posteriores ao uso do produto, exclusivamente sobre o aspecto, toque ou textura mais macia dos cabelos e maior facilidade para arrumá-los ao acordar, a LYNEL procederá com a devolução do valor correspondente ao valor constante na Nota Fiscal do produto, e conforme condições dispostas a seguir.

4.1) Todos os consumidores que efetuarem a compra do produto Lynel Nano Frizz Off durante o período da campanha, mencionado no item 2, participarão automaticamente da campanha de reembolso.

4.2) Os 30 dias do período de teste do Lynel Nano Frizz Off passam a ser contados a partir da data de entrega, sendo a mesma confirmada e aferida através do rastreamento no site dos correios.

5.) Por unidade do produto Lynel Nano Frizz Off entende-se: a versão com embalagem e contendo uma fronha com acabamento especial e spray com tecnologia exclusiva, conforme descritos nos itens 5.1, 5.2 e 5.3.

5.1) Da embalagem: Desenvolvida em formato, material e acabamento especial para acomodar os itens do produto Lynel Nano Frizz Off (fronha e spray).

5.2) Do Spray: com embalagem em preto e vaporizador spray, contém 60 ml de solução, na qual está a fórmula que hidrata os cabelos durante o sono. Sendo o líquido repleto de capsulas micrométricas recheadas com 7 (sete) ativos naturais e biocompatíveis, estando os mesmos divididos em partículas de tamanho Nano, que ao entrar em contato com o cabelo, penetram na essência do mesmo (córtex capilar), promovendo a hidratação de dentro para fora do cabelo.

5.3) Da Fronha: Especialmente fabricada em tecido sintético especial, o cetim Charmeuse, sua função é não reter a umidade e hidratação dos cabelos e servir como local de aplicação do Spray do Lynel Nano Frizz Off para que o produto entre em contato com os cabelos de quem o utilizar. A fronha também conta com acabamentos especiais que otimizam o uso do produto, garantem melhor fixação e evitam desperdícios do conteúdo do spray durante a lavagem. Além de acabamentos que melhoram seu uso, como o tecido e acabamento em matelassê na parte de baixo da fronha para evitar que a mesma escorregue durante o sono.

6.) Em conformidade com a Lei no 8.078, de 11 de Setembro de 1990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor), a LYNEL forneceu aos consumidores informações precisas, adequadas e claras sobre os produtos da linha “Lynel Nano Frizz Off”, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, bem como sobre o efeito do produto de contribuir para a manutenção da hidratação dos cabelos cacheados ou crespos, conforme orientações do rótulo e conforme os itens 5, 5.1, 5.2, 5.3, 8 e 9 deste regulamento.

7.) Caso o consumidor não se sinta satisfeito com os resultados dos produtos da linha Lynel Nano Frizz Off, nos exatos termos do item 4, poderá requerer o reembolso do valor da Nota Fiscal da compra, se comprometendo a LYNEL a efetuá-lo no valor correspondente a 1 (uma) unidade do produto Lynel Nano Frizz Off utilizado, de acordo com os seguintes critérios:

7.1) O consumidor deverá acessar o site www.lynelnanofrizzoff.com.br/desafiolynel, para preencher o Formulário de Reembolso. Nesse formulário, o consumidor deverá preencher com seus dados pessoais e de contato, informações de número de pedido e número de nota fiscal e relatar os motivos de sua insatisfação com o produto da linha “Lynel Nano Frizz Off”, bem como declarando estar ciente dos seus direitos e responsabilidades na promoção, conforme este regulamento, e preencher os dados de sua conta bancária para depósito do reembolso, nos  casos em que o pagamentos foi realizado através de Boleto bancário ou transferência bancária. Nos casos de pagamento com de cartão de crédito, o estorno do valor será feito através da operadora de cartão, de modo que o valor estornado estará disponível na fatura do cartão do comprador nos 2 (dois) fechamentos subsequentes da fatura do mesmo.

7.2) O consumidor que solicitar o reembolso receberá em seu e-mail cadastrado no ato da compra, um código de postagem reversa, através da qual ele deverá enviar o produto completo, contendo os seguintes itens descritos abaixo:

- Caixa de embarque – caixa rígida em papelão com o logotipo Lynel impresso, usada para preservar a embalagem do produto durante a postagem de envio ao cliente.

- Embalagem do Lynel Nano Frizz Off, considerando suas 2 partes, sendo a parte externa denominada “envelope” e parte interna denominada “caixa bolsa”.

- 1 unidade da fronha Lynel Nano Frizz Off em boas condições e limpa. Como boas condições consideraremos que a fronha deva estar totalmente costurada, seu tecido não esteja manchado, pintado, rasgado ou estragado e todos os seus acabamentos estejam presentes. Não serão aceitas fronhas com qualquer tipo de avaria ocasionada por mal uso. Verifique a etiqueta do produto e as sinalizações na embalagem para ter certeza de como utilizá-la.

- 1 unidade do spray contendo os 60 ml do líquido do Lynel Nano Frizz Off. Conforme as orientações de uso, somente é reaplicado o spray a cada 6 semanas (42 dias), já estando aplicado o mesmo na fronha no momento da aquisição do produto, como a promoção é válida somente para o teste do produto durante 30 dias, subentende-se que o spray não será utilizado, e que portanto deve ser devolvido com a mesma quantidade e sem qualquer tipo de adulteração da fórmula, estando passível de teste de avaliação para verificar as condições originárias deste.

- Cópia da NF-e (DANFE) do produto, enviada junto com o mesmo no momento da compra.

7.3) Somente após o recebimento do produto devolvido, a LYNEL terá até 5 (cinco) dias úteis para avaliar o produto e verificar o estado de uso e se foi utilizado em condições normais, seguindo as orientações de seu rótulo, embalagem e etiquetas. A fórmula do spray será submetida a testes durante este período para verificar se a mesma não foi adulterada e se o seu conteúdo é o mesmo do enviado.

7.4) Qualquer problema, defeito ou eventualidade com quaisquer dos itens do produto Lynel Nano Frizz Off de consumidores que estiverem participando desta promoção, deverão ser imediatamente comunicados através do e-mail de contato do SAC LYNEL (sac@lynel.com.br) para que possam ser avaliados.

7.5) Caso a LYNEL não detecte nenhuma decorrência de impropriedades, problemas com os itens do produto devolvido ou falta de informações obrigatórias no formulário de compra, o depósito ou estorno dos valores (vide item 7.1) será efetuado em até 5 (cinco) dias úteis contados da comunicação da LYNEL para o consumidor via e-mail e/ou telefone ao final do período de avaliação do produto – item 7.3. O consumidor só terá direito ao reembolso se cumprir com todos os requisitos estabelecidos neste Regulamento, e se os seus dados no momento compra estiverem devidamente preenchidos em todos os seus campos.

7.6) Cada umas das etapas de devolução será avisada ao consumidor solicitante através do seu e-mail, cadastrado quando da compra do produto.

8.) Sobre o modo de uso dos produtos deve-se seguir a seguinte ordem:

- Na caixa (embalagem do produto) encontram-se 2 (dois) itens, sendo 1 (uma) fronha em tecido e acabamento especial conforme descrição no item 5.3, e 1 (um) frasco do tipo spray conforme descrição do item 5.2.

- A fronha contida nesta embalagem deve ser utilizada em um travesseiro da escolha ou de uso cotidiano do consumidor. Ele deve utilizar esta fronha, repousando sua cabeça sobre ela durante seu período de sono. O Uso deve ser diário e contínuo todos os dias ao dormir, sem qualquer interrupção. É obrigatório o uso da fronha em um travesseiro, e principalmente no repouso da cabeça durante o sono, pois é necessário o contato do produto com o cabelo do consumidor.

- A fronha já contém a primeira aplicação e, portanto, encontra-se pronta para o uso. Caso o consumidor queira lavá-la antes do primeiro uso, é obrigatório que as instrução de tipo de manuseio contidas na etiqueta do produto e embalagem sejam seguidas à risca.

- O spray somente será utilizado após a 6 (seis) semanas de uso, seguindo suas orientações de aplicação à risca contidas no verso da caixa de embalagem do produto, ou em nosso site www.lynelnanofrizzoff.com.br.

9.0) Entende-se por regras de manuseio do produto os impressos na caixa de embalagem do produto Lynel Nano Frizz Off, na etiqueta fixada na parte interna da fronha deste produto, ou conforme abaixo:

- Lavar em temperatura máxima de 40º C em processo muito suave

- Não usar alvejante a base de cloro

- A secagem deve ser a sombra

- A secagem em tambor é possível

- Não passar a ferro

- Vaporização e tratamento a vapor não permitidos

- Não limpar a seco

- Não remover manchas com solventes

- Não esfregar o produto

10.) O valor a ser reembolsado será o mesmo que o pago pelo consumidor no ato da compra do produto, devidamente comprovado e descrito na Nota Fiscal do mesmo.

10.1) As taxas de logística reversa para devolução do produto não serão descontadas do consumidor.

11.) O reembolso previsto no presente Desafio é individual e intransferível, podendo ser requisitado apenas 1 (uma) vez por consumidor, o que será apurado pelo cruzamento das informações de nome completo e CPF.

12.) Caso seja constatado, pela verificação do nome completo e CPF, que o consumidor já participou da promoção, as demais requisições porventura existentes serão desconsideradas. Caso o consumidor tenha qualquer dúvida com relação à sua participação nessa ação, poderá, a qualquer momento, contatar o SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) da LYNEL, como indicado no item 18 abaixo.

13.) Adicionalmente, caso seja constatado pela LYNEL, a partir de critérios objetivos e fáticos apurados, que algum consumidor está tentando fraudar a Promoção, além do motivo já especificado no item 10, ele terá a sua participação excluída.

14.) Estará também excluído da promoção o consumidor que, de qualquer forma, infringir, ou tentar infringir as regras aqui descritas.

15.) Toda a divulgação desta promoção poderá ser feita por meio das redes sociais do Lynel Nano Frizz Off, pelo site de comercialização do produto www.lynelnanofrizzoff.com.br e por anúncios em sistemas de busca, internet, entre outros meios.

15.1) Ao aceitar a participação nesta promoção, os consumidores declaram que aceitam que a equipe do SAC LYNEL possa efetuar contato através de e-mail e/ou telefone celular, lhes pedindo fotos ou imagens do recebimento e/ou uso do produto no dia-a-dia, para que estas imagens possam ser divulgadas nas Redes Sociais do produto Lynel Nano Frizz Off, desde que cada situação seja devidamente autorizada pelo consumidor.

16.) A LYNEL se reserva no direito de a qualquer momento alterar as condições desta Promoção, ou de interrompê-la, e /ou prorrogá-la, se necessário for, mantendo sempre a versão atualizada desse Regulamento no site www.lynelnanofrizzoff.com.br/desafiolynel.

17.) A participação na presente promoção implicará a integral aceitação das condições de sua realização, expressas no presente Regulamento, disponível no site www.lynelnanofrizzoff.com.br/desafiolynel.

18.) Maiores esclarecimentos poderão ser obtidos no site www.lynelnanofrizzoff.com.br/desafiolynel ou mediante contato com o SAC da LYNEL, pelo e-mail sac@lynel.com.br.